Apesar da liberação de medicamentos de graça para hipertensão e diabetes nos estabelecimentos credenciados pelo Governo Federal, as farmácias de Blumenau registram uma procura abaixo da esperada. A baixa adesão da população local ocorre principalmente por falta de informação sobre onde encontrar os itens e quais documentos apresentar para a retirada dos remédios.

Segundo o proprietário de farmácia na cidade, Andrey Jader, grande parte dos pacientes ainda desconhece o funcionamento do programa na prática. Para identificar onde buscar os tratamentos sem custo, o morador deve ficar atento às unidades que exibem um cartaz vermelho de identificação na entrada do estabelecimento.

A retirada dos medicamentos não exige cadastros complexos. O cidadão precisa apenas comparecer à farmácia credenciada munido de uma receita médica válida e do documento com CPF.