Se você tentou fazer um Pix para pagar o almoço ou acertar aquela conta nesta segunda-feira (19) e deu erro, não foi problema com sua internet ou seu banco. Uma instabilidade geral no sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central afetou usuários em todo o Brasil, deixando milhares de pessoas — incluindo muitos blumenauenses — na mão no início desta semana. O "apagão" gerou uma enxurrada de reclamações nas redes sociais e plataformas de monitoramento.

O que aconteceu com o sistema?

Desde as primeiras horas do dia, clientes de diversas instituições financeiras relataram dificuldades para concluir transações. O problema foi identificado no sistema do Banco Central, que é o "coração" do Pix. Em Blumenau, o impacto foi sentido rapidamente no comércio local, com lojistas e clientes enfrentando demora na confirmação de pagamentos e mensagens de erro inesperadas nos aplicativos.

Reclamações em massa no DownDetector

Sites que monitoram falhas em serviços digitais, como o Downdetector, registraram um pico de notificações. As falhas mais comuns incluíam:

• Erro de conexão: O aplicativo do banco não conseguia se comunicar com o BC.

• Transações "pendentes": O dinheiro saía da conta, mas não chegava ao destino.

• Queda do sistema: Impossibilidade de gerar QR Codes para pagamentos em lojas.

Como agir em casos de falha no Pix?

Para quem vive na correria do Vale do Itajaí, a recomendação é sempre ter um plano B. Enquanto o sistema não é totalmente normalizado pelo Banco Central, especialistas sugerem:

1. Verificar o extrato: Antes de tentar repetir o Pix, confira se o valor não foi debitado.

2. Utilizar alternativas: Cartão de débito ou dinheiro em espécie são as saídas imediatas.

3. Print das telas: Em caso de valor debitado e não recebido, guarde o comprovante de erro para contestação futura.

A expectativa é que o serviço seja restabelecido gradualmente. O Banco Central ainda deve emitir uma nota oficial detalhando a causa técnica da instabilidade desta segunda-feira.