A manhã deste sábado (7) foi marcada por transtornos para quem precisou realizar movimentações financeiras. Uma instabilidade generalizada afetou os aplicativos de diversos bancos e o sistema de pagamentos instantâneos, o Pix, gerando uma onda de reclamações que tomou conta das redes sociais em todo o Brasil, com forte repercussão entre usuários de Blumenau e região.

De acordo com dados da plataforma Downdetector, o pico de problemas ocorreu entre 11h e 13h30. Clientes relataram desde dificuldades para efetuar o login nos aplicativos até erros críticos na conclusão de transferências e pagamentos de QR Codes. Entre as instituições mais citadas pelos usuários estão Nubank, Itaú, Santander, Bradesco e Banco Inter.

Falha técnica em fornecedor externo

Diferente de interrupções isoladas, o episódio de hoje apresentou características de um problema estrutural. Informações preliminares apontam que a falha pode ter tido origem em serviços de infraestrutura digital, como a Amazon Web Services (AWS), que sustenta a operação de diversas fintechs e bancos tradicionais.

O Nubank confirmou, por meio de nota, que a instabilidade foi pontual e já foi integralmente solucionada. O Itaú também informou que seus serviços foram normalizados após uma intercorrência em um fornecedor externo que impactou parte do mercado financeiro.

Impacto no comércio local de Blumenau

Em Blumenau, o reflexo foi sentido diretamente no comércio e no setor de serviços, especialmente no horário de almoço, quando muitos consumidores foram surpreendidos pela impossibilidade de pagar contas via Pix. Relatos em grupos locais indicaram filas e constrangimentos em estabelecimentos que dependem exclusivamente do sistema digital.

Até o momento, o Banco Central não emitiu um comunicado oficial sobre falhas sistêmicas no gerenciamento do Pix, reforçando que a origem dos erros parece estar concentrada na conectividade individual de cada instituição com seus provedores de tecnologia. No momento, a maioria dos serviços já opera normalmente, mas a recomendação é que os clientes confiram os comprovantes de transações agendadas para evitar duplicidade ou pagamentos não concluídos.