A gestão da saúde pública em Blumenau esteve no centro de um importante debate legislativo nesta terça-feira (4). A Comissão Legislativa Temporária Especial para Discussão e Acompanhamento do Sistema PRONTO realizou uma nova reunião para avaliar o funcionamento da plataforma digital utilizada no município, debater ajustes operacionais e buscar soluções para o índice de faltas em consultas agendadas.

O encontro reuniu vereadores, representantes da Secretaria Municipal de Promoção da Saúde (Semus), membros do Conselho de Saúde e servidores públicos municipais. A pauta principal girou em torno de reclamações recorrentes da população sobre o acesso e a usabilidade do aplicativo Pronto Mobile, além de estratégias para otimizar o fluxo de atendimento na rede pública de Blumenau.

"A gente recebe muitas reclamações sobre a dificuldade para conseguir consultas pelo aplicativo. Por isso criamos essa comissão, para ouvir todos os envolvidos, esclarecer dúvidas técnicas e avaliar o custo-benefício do sistema, garantindo que possamos dar uma resposta correta à população", destacou o vereador Bruno Win (NOVO), presidente da comissão. O grupo legislativo também conta com o vereador Professor Gilson de Souza (União Brasil) como vice-presidente e o vereador João Valle Neto (PP) como relator.

Novas funções e avisos via WhatsApp para evitar ausências

Durante a reunião, o presidente do Conselho Regional de Saúde do Garcia e coordenador-geral da Conferência Municipal de Saúde, Ronei Uhlmann, repassou relatos colhidos de usuários do Pronto Mobile. Entre os pleitos apresentados estão a criação de lembretes automáticos para consultas, a inclusão do agendamento de atendimentos com especialistas e uma interface mais intuitiva para consulta de informações sobre vacinação.

Em resposta aos apontamentos, a equipe técnica da Secretaria de Saúde esclareceu que a declaração vacinal já se encontra disponível na plataforma, mas admitiu que a ferramenta pode passar por reformulações para facilitar a localização por parte dos cidadãos.

Como principal alternativa para conter o absenteísmo nas unidades de saúde, a pasta informou que está finalizando os trâmites para a contratação de um serviço de mensageria via WhatsApp. A tecnologia possibilitará o envio de notificações automáticas para lembrar os pacientes sobre os horários marcados, disponibilizando ferramentas interativas para a confirmação prévia ou o cancelamento do atendimento.

Segurança de dados e os próximos passos da comissão

Outro ponto debatido com profundidade no parlamento blumenauense foi a segurança das informações dos pacientes. A Secretaria de Saúde pontuou que o aplicativo possui restrições operacionais motivadas pelas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). No entanto, um modelo de acesso ampliado com recursos de autenticação mais robustos está em estudo, o que permitiria consultar um volume maior de dados sem colocar em risco a privacidade do cidadão.

O médico geriatra e sanitarista Mário Kato, presente no encontro, ponderou que parte dos gargalos na área da saúde passa pela organização sistêmica e que a plataforma deve atuar de forma sólida como instrumento de apoio à gestão.

Os trabalhos da comissão continuam com foco na apuração técnica. Uma nova reunião está programada para anteceder a elaboração do relatório final, com a previsão de contar com representantes da Furb para debater os aspectos tecnológicos do contrato e da infraestrutura do Sistema PRONTO.