A ouvidoria da Prefeitura de Blumenau alterou seu endereço de e-mail, por meio do qual os cidadãos podem fazer suas manifestações em relação ao serviço público municipal. O novo endereço é ouvidoria@blumenau.sc.gov.br.

O registro de reclamações, denúncias, sugestões e elogios também é feito por telefone, no número 156. O atendimento telefônico é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, sem intervalo de almoço. O atendimento também pode ser presencial, na sala 11, 1º andar do prédio da Prefeitura de Blumenau, das 8h às 17h.

Quando o usuário registra sua manifestação na ouvidoria, seja por e-mail, telefone ou pessoalmente, recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento da sua solicitação pela secretaria ou órgão responsável. São realizados por mês cerca de mil atendimentos na ouvidoria do município.