Um esquema fraudulento recém-identificado no exterior acendeu um alerta para autoridades e clientes bancários. A fraude combina promessas de lucros falsos com investimentos, engenharia social por telefone e a busca presencial do próprio celular da vítima por um falso entregador. Com o dispositivo em mãos e os dados de acesso obtidos na conversa, os criminosos conseguem movimentar quantias em dinheiro e até solicitar empréstimos.

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Como funciona a fraude dos falsos entregadores

A abordagem começa com uma chamada telefônica informando que a pessoa teria direito a milhares de euros acumulados em investimentos de criptomoedas. Para resgatar o suposto saldo, os golpistas alegam que é preciso instalar um aplicativo específico com tecnologia NFC (recurso comum em smartphones para pagamentos por aproximação).

A fraude foi detalhada pelo banco eslovaco Slovenská sporiteľňa em reportagem divulgada pelo portal Interez em 21 de julho de 2026. Na abordagem, os suspeitos afirmam que a instalação precisa ser feita diretamente pela instituição e, por isso, exigem o envio do smartphone por meio de um entregador indicado por eles.

Para contornar a desconfiança da vítima, o falso entregador pode fornecer um telefone substituto temporário com chip pré-pago enquanto recolhe o aparelho principal. Esse dispositivo trocado serve para passar uma falsa sensação de segurança e manter a linha de contato ativa. Durante as conversas, os criminosos buscam obter o PIN e outros dados do aplicativo bancário, permitindo o acesso direto aos serviços financeiros.

Riscos ao entregar o dispositivo e semelhanças com o Brasil

A entrega do smartphone expõe aplicativos de bancos, mensagens de texto e códigos de verificação de duas etapas. Conforme alertou Ján Adamovský, responsável pela segurança do Slovenská sporiteľňa, a posse do celular somada ao PIN pode permitir a realização de transferências e a contratação de empréstimos, tentando burlar mecanismos normais de validação facial ou checagem de documentos. A efetividade do acesso, contudo, varia de acordo com as camadas de proteção de cada instituição.

Embora o caso específico tenha sido registrado na Eslováquia, modalidades parecidas exigem atenção dos moradores de Blumenau e do Vale do Itajaí. No Brasil, golpes com falsos motoboys já usam a figura de representantes bancários para recolher cartões. Além disso, o Banco Central do Brasil faz alertas constantes sobre falsos entregadores que solicitam fotos ou vídeos das vítimas para suposta confirmação de entregas, usando esse material posteriormente para abertura indevida de contas e emissão de crédito.

Como identificar e o que fazer se for vítima

Sinais de alerta antes da entrega:

• Ligações não solicitadas prometendo lucros com criptomoedas ou resgate de valores.

• Exigência de envio do celular por motoboy/entregador para manutenção, instalação de apps ou verificação bancária.

• Pressão ou urgência sob a ameaça de perder os valores informados.

Recomendações de prevenção:

• Nunca entregue celulares, cartões ou documentos a entregadores ou estranhos.

• Jamais forneça senhas, PINs ou códigos de validação por telefone.

• Caso receba uma ligação suspeita, desligue e entre em contato diretamente com o banco por canais oficiais.

O que fazer se o aparelho já foi entregue:

1. Bloqueio imediato: Ligue para o banco por outro telefone para bloquear o acesso às contas e cartões.

2. Medidas do Ministério da Justiça: Acesse a plataforma nacional Levaram meu celular para bloquear o dispositivo e proteger as contas.

3. Casos de Pix: Solicite ao banco a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED) no prazo de até 80 dias após a transação.

4. Registros adicionais: Faça o Boletim de Ocorrência (BO), solicite o bloqueio do chip junto à operadora de telefonia e monitore a criação de novas contas ou empréstimos em seu nome.